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PART 1 · 從需求開始

1.3

收斂問題與選擇方向

將已理解的問題排序,選擇今天最值得處理的一個方向。

WHY|為什麼要收斂

  • 1.2 讓你拿到好幾個真實但零散的痛點,不可能同時都做。
  • 如果沒有先收斂,PRD 寫到一半會發現範圍太大、方向不聚焦。
  • 這一步不是找出「最厲害」的方向,而是選出「現在最值得先做」的一個。

HOW|可以嘗試的 5 個方法

Opportunity Assessment Card

先比較問題本身,不急著比較解法

影響範圍
多數人
發生頻率
每天
證據強度
訪談支持
目標契合
待驗證風險

例:等餐焦躁高頻、影響多數受訪者,且有訪談紀錄支持;比路線不熟更值得優先處理。

Opportunity Scoring

用重要性與目前滿意度找未被滿足的需求

重要性
9/10
重要性 − 滿意度
9 − 3
機會分數
15

例:使用者認為「掌握出餐時間」很重要、目前卻很不滿意,因此是優先研究的機會。

Weighted Decision Matrix

當多個問題都合理時,用共同標準透明比較

候選問題影響 × 3證據 × 2總分等餐焦躁5423路線不熟3315

例:以使用者影響、證據、目標契合與可驗證性評分後,等餐焦躁總分最高。

假設地圖

攤開還沒驗證的假設,看哪些風險最高

已知
低風險
未知
高風險 ⚠
已知
低風險
未知
中風險

例:「店家願不願意提供即時出餐狀態」是風險最高、還沒驗證的假設。

DACI Decision Record

讓團隊知道誰整理、誰拍板、誰提供意見

D Driver
整理決策
A Approver
最終拍板
C Contributors
提供建議
I Informed
同步結果

例:由 PM 整理證據、產品負責人拍板;研究與工程成員提供意見,最後同步決定結果。

WHAT|提示詞範例

Opportunity Assessment Card 提示詞
以下是我們從訪談、觀察或資料中整理出的問題:

【貼上問題清單】

請為每個問題建立 Opportunity Assessment Card,評估:
1. 受影響的使用者範圍
2. 發生頻率
3. 使用者結果的重要性
4. 目前證據強度
5. 與本次目標的契合度
6. 最關鍵的待驗證風險

請清楚區分已有證據與推測;暫時不要提出功能或解法。
Opportunity Scoring 提示詞
以下是使用者針對各需求提供的重要性與目前滿意度資料:

【貼上需求、重要性與滿意度資料】

請以「機會分數 = 重要性 + max(0, 重要性 − 滿意度)」計算各需求的分數,並依分數排序。請列出計算過程,說明分數高代表什麼;資料不足時請指出還需要蒐集什麼。
Weighted Decision Matrix 提示詞
以下是我們需要在其中選出一個優先問題的候選清單:

【貼上內容】

請先建議 4–5 個適合比較問題的標準,例如使用者影響、證據強度、目標契合度、可驗證性與風險。等待我確認每個標準的權重後,再建立加權決策矩陣並計算總分。

不要比較功能或開發成本;請清楚標示每個分數的依據與不確定性。
假設地圖提示詞
以下是我們目前的問題方向與初步想法:

【貼上內容】

請列出隱含的關鍵假設,並分類為「已知、低風險」「未知、高風險」「未知、中風險」。特別標出未知且高風險、應最優先驗證的假設。
DACI Decision Record 提示詞
我們已選出一個暫定優先問題:

【貼上問題、證據、排序理由與待驗證假設】

請建立一份 DACI 決策紀錄,包含:
1. 要做的決策與期限
2. Driver、Approver、Contributors、Informed 的角色與責任
3. 已考慮的候選問題與選擇理由
4. 尚未解決的問題與下一步行動
5. 最終決定的 Target Opportunity Statement

Target Opportunity Statement 請使用:
「我們優先要幫助 [目標使用者] 在 [特定情境] 下,減少/改善 [已驗證痛點],因為 [證據與選擇理由]。」

不要加入功能或解法。

延伸|參考工具與模板

使用提醒:以下為第三方方法與模板,內容、網址與使用方式可能變動。請依你的研究資料、團隊權責與決策情境選用;評分只是協助討論,不能取代使用者證據與最終判斷。

CHECKLIST|建議產出

  • 一個目標機會/優先問題
  • 排序依據、使用的證據與被暫緩問題的原因
  • 高風險、待驗證的假設清單
  • DACI 決策紀錄(含拍板者與決策期限)
  • 一句 Target Opportunity Statement,帶往 2.1 探索產品機會與解法