PART 1 · 從需求開始
1.3
收斂問題與選擇方向
將已理解的問題排序,選擇今天最值得處理的一個方向。
WHY|為什麼要收斂
- 1.2 讓你拿到好幾個真實但零散的痛點,不可能同時都做。
- 如果沒有先收斂,PRD 寫到一半會發現範圍太大、方向不聚焦。
- 這一步不是找出「最厲害」的方向,而是選出「現在最值得先做」的一個。
HOW|可以嘗試的 5 個方法
Opportunity Assessment Card
先比較問題本身,不急著比較解法
影響範圍
多數人發生頻率
每天證據強度
訪談支持目標契合
高待驗證風險
中
多數人發生頻率
每天證據強度
訪談支持目標契合
高待驗證風險
中
例:等餐焦躁高頻、影響多數受訪者,且有訪談紀錄支持;比路線不熟更值得優先處理。
Opportunity Scoring
用重要性與目前滿意度找未被滿足的需求
重要性
9/10+重要性 − 滿意度
9 − 3=機會分數
15
9/10+重要性 − 滿意度
9 − 3=機會分數
15
例:使用者認為「掌握出餐時間」很重要、目前卻很不滿意,因此是優先研究的機會。
Weighted Decision Matrix
當多個問題都合理時,用共同標準透明比較
候選問題影響 × 3證據 × 2總分等餐焦躁5423路線不熟3315
例:以使用者影響、證據、目標契合與可驗證性評分後,等餐焦躁總分最高。
假設地圖
攤開還沒驗證的假設,看哪些風險最高
已知
低風險未知
高風險 ⚠已知
低風險未知
中風險
低風險未知
高風險 ⚠已知
低風險未知
中風險
例:「店家願不願意提供即時出餐狀態」是風險最高、還沒驗證的假設。
DACI Decision Record
讓團隊知道誰整理、誰拍板、誰提供意見
D Driver
整理決策A Approver
最終拍板C Contributors
提供建議I Informed
同步結果
整理決策A Approver
最終拍板C Contributors
提供建議I Informed
同步結果
例:由 PM 整理證據、產品負責人拍板;研究與工程成員提供意見,最後同步決定結果。
WHAT|提示詞範例
Opportunity Assessment Card 提示詞⌄
以下是我們從訪談、觀察或資料中整理出的問題:
【貼上問題清單】
請為每個問題建立 Opportunity Assessment Card,評估:
1. 受影響的使用者範圍
2. 發生頻率
3. 使用者結果的重要性
4. 目前證據強度
5. 與本次目標的契合度
6. 最關鍵的待驗證風險
請清楚區分已有證據與推測;暫時不要提出功能或解法。Opportunity Scoring 提示詞⌄
以下是使用者針對各需求提供的重要性與目前滿意度資料:
【貼上需求、重要性與滿意度資料】
請以「機會分數 = 重要性 + max(0, 重要性 − 滿意度)」計算各需求的分數,並依分數排序。請列出計算過程,說明分數高代表什麼;資料不足時請指出還需要蒐集什麼。Weighted Decision Matrix 提示詞⌄
以下是我們需要在其中選出一個優先問題的候選清單:
【貼上內容】
請先建議 4–5 個適合比較問題的標準,例如使用者影響、證據強度、目標契合度、可驗證性與風險。等待我確認每個標準的權重後,再建立加權決策矩陣並計算總分。
不要比較功能或開發成本;請清楚標示每個分數的依據與不確定性。假設地圖提示詞⌄
以下是我們目前的問題方向與初步想法:
【貼上內容】
請列出隱含的關鍵假設,並分類為「已知、低風險」「未知、高風險」「未知、中風險」。特別標出未知且高風險、應最優先驗證的假設。DACI Decision Record 提示詞⌄
我們已選出一個暫定優先問題:
【貼上問題、證據、排序理由與待驗證假設】
請建立一份 DACI 決策紀錄,包含:
1. 要做的決策與期限
2. Driver、Approver、Contributors、Informed 的角色與責任
3. 已考慮的候選問題與選擇理由
4. 尚未解決的問題與下一步行動
5. 最終決定的 Target Opportunity Statement
Target Opportunity Statement 請使用:
「我們優先要幫助 [目標使用者] 在 [特定情境] 下,減少/改善 [已驗證痛點],因為 [證據與選擇理由]。」
不要加入功能或解法。延伸|參考工具與模板
使用提醒:以下為第三方方法與模板,內容、網址與使用方式可能變動。請依你的研究資料、團隊權責與決策情境選用;評分只是協助討論,不能取代使用者證據與最終判斷。
Product Talk — Prioritizing Opportunities ↗
說明先比較使用者問題與需求,再探索解法的優先順序原則。
Strategyn — Opportunity Scoring ↗
介紹以重要性與滿意度量化未被滿足需求的機會分數。
Atlassian Team Playbook — DACI ↗
提供團隊決策角色、決策紀錄與定案流程的 Playbook。
Atlassian — Decision Matrix ↗
說明如何設定判斷標準與權重,透明比較多個候選方向。
CHECKLIST|建議產出
- 一個目標機會/優先問題
- 排序依據、使用的證據與被暫緩問題的原因
- 高風險、待驗證的假設清單
- DACI 決策紀錄(含拍板者與決策期限)
- 一句 Target Opportunity Statement,帶往 2.1 探索產品機會與解法
